Guia · Segurança da conta
Perfil clonado no Instagram: como denunciar
Resposta direta
Faça prints do perfil falso com data, depois abra o perfil, toque nos três pontos, escolha Denunciar e indique que a conta finge ser você. Quem não tem conta usa o formulário de falsa identidade da Central de Ajuda. Avise seus contatos e registre boletim de ocorrência.
Primeiro, o diagnóstico
Perfil clonado ou conta clonada?
"Clonado" pode significar duas coisas diferentes, e o caminho muda em cada uma. Antes de denunciar, confirme qual é o seu caso.
- Perfil falso (clonado): alguém cria uma conta nova com o seu nome, a sua foto e as suas publicações copiadas. A sua conta continua intacta e você segue entrando nela. É o caso deste guia.
- Conta invadida: alguém entrou na sua conta de verdade, com a sua senha. Aqui o caminho é recuperar o acesso. Veja o que fazer se o Instagram foi hackeado.
Perdeu o acesso à sua própria conta? Pule este guia e vá para recuperar a conta hackeada. Se ainda não tem certeza do que aconteceu, o guia como saber se o Instagram foi clonado ajuda a separar os dois casos. Para entender por que copiar um perfil é tão fácil, leia se o Instagram pode ser clonado.
Procedimento
Como denunciar um perfil que finge ser você
Denuncie o quanto antes e não espere o perfil falso crescer. Pelo app, o caminho costuma ser este; os nomes das opções podem variar um pouco conforme a versão.
- Abra o perfil falsoAntes de denunciar, tire os prints (veja a seção de provas abaixo). Encontre a conta pelo nome de usuário ou por um link que algum contato mandou. Não siga nem converse com ela.
- Toque nos três pontosFica no canto superior direito do perfil. Escolha "Denunciar".
- Indique que a conta finge ser outra pessoaProcure a opção sobre a conta se passar por alguém, ou "Fingir ser outra pessoa", e marque que a pessoa imitada é você.
- Envie e guarde o comprovanteAnote o nome de usuário denunciado e a data. A análise não é imediata e o resultado chega pelas notificações ou pelo e-mail da conta.
Se você não tem conta no Instagram
A Central de Ajuda mantém um formulário para denunciar conta que se passa por outra pessoa. O formulário pede os dados de quem foi imitado e do perfil falso, e pode pedir verificação de identidade. O ideal é que a denúncia venha da própria pessoa imitada.
Cada perfil é uma denúncia. Se houver mais de uma conta falsa, denuncie uma por uma. Um formulário ou uma denúncia cobre um único perfil.
Provas
O que juntar antes que o perfil caia
Quando a conta falsa cai, o conteúdo some junto. Guarde tudo antes de denunciar.
- Prints do perfil falso com a data e a hora visíveis: foto, nome, descrição e publicações.
- O link completo do perfil e o nome de usuário, copiados como texto.
- Prints das conversas em que o perfil falso falou com outras pessoas, incluindo pedidos de dinheiro ou de códigos.
- Prints enviados pelos seus contatos, com o nome de quem recebeu a mensagem.
Salve numa pasta com nome e data. Copie o link e o nome de usuário como texto e, ao registrar o caso, mostre também o perfil ao vivo, além dos prints. Há ainda a ata notarial em cartório, que registra conteúdo online com fé pública; um advogado diz se vale a pena no seu caso.
Contatos e polícia
Avisar contatos e registrar boletim de ocorrência
Avise quem pode ser abordado
O uso mais comum de um perfil falso é pedir dinheiro emprestado, "um Pix rápido", a amigos e parentes. Publique um aviso nos stories e fale com os contatos mais próximos: o perfil novo não é seu, ninguém deve transferir nada, e peça o print de qualquer conversa suspeita. Se o perfil estiver pedindo dinheiro, peça também que os contatos denunciem a conta pelo app.
Pedido urgente é sinal de golpe. Peça sempre uma ligação ou áudio antes de qualquer transferência, mesmo que o perfil pareça de alguém que você conhece.
Registre o boletim de ocorrência
Fingir ser outra pessoa na internet pode configurar crime. O art. 307 do Código Penal descreve "atribuir-se ou atribuir a terceiro falsa identidade para obter vantagem, em proveito próprio ou alheio, ou para causar dano a outrem", com pena de detenção de três meses a um ano, ou multa, se o fato não constituir crime mais grave. Se houve pedido de dinheiro, o caso pode envolver outros crimes. O texto da lei está no Código Penal, no portal do Planalto. Leve ao registro os prints e o link do perfil. Confirme no site da polícia civil do seu estado se há registro online e, para o enquadramento correto, consulte um advogado.
Sobre o outro lado da lei, veja se invadir Instagram é crime; e para entender como é feita a cópia de um perfil a partir só do nome, leia clonar um Instagram pelo nome: o que é e o que a lei diz.
Prevenção
Como reduzir o risco de ser imitado
Não existe blindagem total contra cópia de perfil público, mas dá para tirar material do alcance de quem copia.
- Conta privada. Só seguidores aprovados veem as fotos e a lista de seguidores, o que dificulta a cópia. Quem já é seguidor ainda pode copiar o que vê.
- Menos fotos suas em destaque. Evite deixar público o rosto em alta qualidade, documentos e dados que ajudem a convencer um contato.
- Proteja a sua conta de verdade. Confira os aparelhos conectados e mantenha a verificação em duas etapas ligada.
Mais medidas estão no guia de segurança da conta no Instagram.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quanto tempo o Instagram leva para derrubar um perfil falso?
O Instagram não garante prazo para derrubar um perfil falso: a análise depende do caso e da identificação de quem denuncia. Continue juntando provas e avisando seus contatos enquanto o perfil estiver no ar.
Posso denunciar um perfil falso sem ter conta no Instagram?
Dá para denunciar um perfil falso sem ter conta no Instagram: a Central de Ajuda tem um formulário próprio para quem se passa por outra pessoa, e ele pode ser usado sem conta. O ideal é que a denúncia venha de quem foi imitado.
Quem denuncia aparece para o dono do perfil falso?
Em geral, quem denuncia não aparece para o dono do perfil falso: o Instagram não costuma revelar quem fez a denúncia (confira a regra na Central de Ajuda). Já num boletim de ocorrência os seus dados constam do registro.
Meu contato caiu no golpe do dinheiro. O que ele faz?
Quem caiu no golpe do dinheiro deve avisar o banco o quanto antes e pedir a contestação ou o bloqueio, guardando o comprovante e as conversas, e registrar boletim de ocorrência.
E se o Instagram disser que o perfil não viola as regras?
Se o Instagram disser que o perfil não viola as regras, guarde as provas e o boletim de ocorrência e tente de novo pelo formulário de falsa identidade da Central de Ajuda. Se o dano continuar, procure um advogado: ele avalia se cabe pedir a remoção do perfil na Justiça.
Perfil falso denunciado? Consulte um perfil público
Consulte um perfil público do Instagram. Sem senha e sem instalar nada. O botão leva a uma ferramenta de consulta de perfis públicos, em outro site. Primeira etapa grátis; o acesso completo é pago: confira condições e preço lá antes de decidir.
Consultar um perfil públicoSem senha e sem instalar nada.Continue lendo